Réceptionniste de camping
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Description du poste : Le camping ITSAS MENDI **** recherche un ou une réceptionniste polyvalent(e) ayant un attrait pour la communication, rattaché(e) à la responsable de réception. Vous aurez pour mission : En réception : - Prise des réservations (par email, téléphone et en direct), la tenue du planning des réservations. - Gestion des arrivées & départs, l'accueil des vacanciers. - Répondre et assurer le suivi des demandes des clients. - Renseigner sur les prestations de l'établissement ou toute activité touristique. - Encaissement, tenue de caisse et facturation. - Transmission des statistiques INSEE (via logiciel Eseason) En communication : - Gestion des réseaux sociaux : Création et publication de contenus attrayants (Facebook/Instagram) - E-reputation : Gestion des enquêtes de satisfaction, collecter, trier et centraliser les retours de questionnaires de satisfaction internes dans un document approprié (Excel) afin de nous aider à identifier les axes d'amélioration. - Gestion des parutions (Plan de communication) - Création de brochure et supports de communication divers (Pâques, Halloween) - Mise à jour du site internet - Gestion de notre application Cool'n Camp[...]
